Conditions Générales de Vente (CGV)
L’Univers du Souk
- Identification de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :L’Univers du Souk,SASU immatriculée sous le numéro SIRET 845 282 870,Siège social : 65 rue Paul Cazeneuve, France,Représentée par son Président : Can Turan,(ci-après “le Vendeur”).Site internet : www.luniversdusouk.fr
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées via le site internet www.luniversdusouk.fr.Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.3. ProduitsLe site propose à la vente :
- Parfums
- Produits cosmétiques
- Accessoires
- Articles divers
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.4. PrixLes prix sont indiqués en euros TTC.Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. CommandeLa commande est validée lorsque le paiement est confirmé.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.6. PaiementLe paiement s’effectue :
- Par carte bancaire
- (Ajouter autres moyens si besoin)
Pour la livraison locale (région lyonnaise) :Le paiement peut être effectué lors de la remise du produit :
- En espèces
- Par carte bancaire
La commande est considérée comme définitive au moment du paiement.
7. Livraison FranceDélai estimé : 2 à 5 jours ouvrés.Livraison EuropeDélai estimé : jusqu’à 8 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
8. Livraison locale – Région lyonnaise
Le Vendeur propose une livraison directe effectuée par ses soins dans la région lyonnaise.
La livraison locale est soumise à disponibilité.
Le paiement peut être effectué à la réception :
- En espèces
- Par carte bancaire
Une fois le produit remis et accepté, la vente est considérée comme conclue.9. Droit de rétractationConformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.Le produit doit être retourné :
- Non ouvert
- Non utilisé
- Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.ExceptionsConformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits descellés, ouverts ou utilisés, notamment les cosmétiques et parfums, ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
10 Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
11 ResponsabilitéLe Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’un retard dû au transporteur
- D’un cas de force majeure
12. Garanties légalesLes produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
13. Données personnellesLes données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
14 LitigesEn cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétentse.