L'univers du Souk

Nuestra tienda

El zoco ofrece una variada selección de productos de uso diario: perfumes, cuidado facial, sérums y productos esenciales de belleza. Una tienda diseñada para que encuentres fácilmente lo que necesitas, todo en un solo lugar. Nuestra tienda se actualizará periódicamente para ofrecerte aún más opciones.

En el mundo del zoco, eficiencia rima con confianza

Cuidado de la piel, fragancias y productos de uso diario cuidadosamente seleccionados, diseñados para tu bienestar y el de toda tu familia.

Fórmulas confiables, aromas auténticos, calidad que probamos antes de ofrecértela.

ENVÍO

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia. Se proporciona información de seguimiento en cuanto se envía el pedido.

Entrega

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían después de la confirmación del pago.

Áreas atendidas

Entregamos a:

• Francia

• Europa

Tiempos de entrega estimados

• Francia: de 2 a 5 días laborables

• Europa: hasta 8 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la época del año y del transportista.

Se envía un correo electrónico de confirmación tan pronto como se envía el pedido.

Nos enorgullecemos de garantizar un procesamiento rápido y un seguimiento riguroso de cada envío.

Entrega local – Región de Lyon

Para los clientes ubicados en la región de Lyon, podemos organizar la entrega directa.

En este caso :

• Pago al recibirlo

• Métodos de pago aceptados: efectivo o tarjeta bancaria

La venta se considera concluida en el momento del pago y entrega del producto.

Se ofrece entrega local sujeta a disponibilidad y zona geográfica.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumo, usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ser elegible para devolución, el producto debe ser:

• No abierto

• No utilizado

• En su embalaje original

• En perfecto estado

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Productos no elegibles para devolución

De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo:

Los productos no precintados, abiertos o usados, incluidos cosméticos y perfumes, no se podrán devolver por razones de higiene y protección de la salud.

Reembolso

Tras recibir y verificar el producto devuelto, se emite el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del método de pago original.

Nuestro compromiso

Nos comprometemos a ofrecer productos que se ajusten a su descripción y a brindar un servicio transparente y profesional.

Para cualquier pregunta relativa a un pedido, nuestro servicio de atención al cliente permanece disponible en la siguiente dirección: