Entrega y devoluciones
Entrega
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían después de la confirmación del pago.
Áreas atendidas
Entregamos a:
• Francia
• Europa
Tiempos de entrega estimados
• Francia: de 2 a 5 días laborables
• Europa: hasta 8 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la época del año y del transportista.
Se envía un correo electrónico de confirmación tan pronto como se envía el pedido.
Nos enorgullecemos de garantizar un procesamiento rápido y un seguimiento riguroso de cada envío.
Entrega local – Región de Lyon
Para los clientes ubicados en la región de Lyon, podemos organizar la entrega directa.
En este caso :
• Pago al recibirlo
• Métodos de pago aceptados: efectivo o tarjeta bancaria
La venta se considera concluida en el momento del pago y entrega del producto.
Se ofrece entrega local sujeta a disponibilidad y zona geográfica.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumo, usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ser elegible para devolución, el producto debe ser:
• No abierto
• No utilizado
• En su embalaje original
• En perfecto estado
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Productos no elegibles para devolución
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo:
Los productos no precintados, abiertos o usados, incluidos cosméticos y perfumes, no se podrán devolver por razones de higiene y protección de la salud.
Reembolso
Tras recibir y verificar el producto devuelto, se emite el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del método de pago original.
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a ofrecer productos que se ajusten a su descripción y a brindar un servicio transparente y profesional.
Para cualquier pregunta relativa a un pedido, nuestro servicio de atención al cliente permanece disponible en la siguiente dirección: